一、什么是融合通信
二、融合通信的發(fā)展歷程
三、融合通信的應(yīng)用場景和價(jià)值
四、融合通信的技術(shù)路徑和挑戰(zhàn)
五、融合通信的市場前景和發(fā)展趨勢
六、訊美時(shí)代的IP融合通信戰(zhàn)略

融合通信的發(fā)展，自上世紀(jì)九十年代出現(xiàn)至今，越來越受到市場的歡迎，尤其是近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和物聯(lián)網(wǎng)的興起，融合通信也步入了發(fā)展的快車道，應(yīng)用場景日益廣泛。

一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)在包括很多互聯(lián)網(wǎng)廠商和IT廠商都切入融合通信，我們該怎么看待這一現(xiàn)象？訊美時(shí)代親身經(jīng)歷中國融合通信的發(fā)展壯大，將追本溯源，為你深度分析融合通信的方方面面，預(yù)測融合通信的市場前景和發(fā)展趨勢，為企業(yè)的融合通信戰(zhàn)略、IP電話系統(tǒng)應(yīng)用、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)用，發(fā)揮參考作用。

一、什么是融合通信

首當(dāng)其沖，我們要明白，融合通信的基本概念，以及具有的特點(diǎn)。

融合通信是指將各種不同類型的通信方式（語音、數(shù)據(jù)、視頻等）進(jìn)行集成，提供一種全方位、立體且無縫銜接的通信服務(wù)。它以傳統(tǒng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)、電視等多種通信方式有機(jī)地融合到一個(gè)平臺(tái)中。

融合通信具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

多樣性：融合通信可以實(shí)現(xiàn)多種形式的通信方式（語音、數(shù)據(jù)、視頻等）之間相互轉(zhuǎn)換，滿足用戶不同場景和需求的通信方式選擇。

一體化：融合通信將不同的通信方式集成在一個(gè)平臺(tái)上，使用戶可以通過一種終端實(shí)現(xiàn)多種通信方式，降低通信成本。

智能化：融合通信可以利用人工智能技術(shù)，為用戶提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，增強(qiáng)通信效率。

融合通信旨在實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間的高效溝通和協(xié)作。

二、融合通信的發(fā)展歷程

當(dāng)我們明白了融合的基本概念，就有必要了解融合通信的簡要發(fā)展史，以及發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

融合通信的發(fā)展可以追溯到上個(gè)世紀(jì)九十年代初期，當(dāng)時(shí)由于通信技術(shù)的快速發(fā)展和信息化的興起，人們對于新型通信技術(shù)的需求越來越大。在這樣的背景下，各個(gè)通信運(yùn)營商開始針對融合通信做出探索和嘗試，并逐漸推出了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，美國AT&T推出了第一代融合電話服務(wù)OneNet，英國BT推出了第一代融合電話服務(wù)Fusion，日本NTT推出了第一代融合電話服務(wù)Hikari Denwa等。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和物聯(lián)網(wǎng)的興起，融合通信也在不斷發(fā)展。如今，融合通信已經(jīng)開始進(jìn)入到全球性應(yīng)用階段，并成為了全球通信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動(dòng)力之一。例如，中國電信推出了基于IMS平臺(tái)的全業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò)E-surfing，美國Verizon推出了基于LTE網(wǎng)絡(luò)的高清語音和視頻服務(wù)VoLTE，歐洲電信運(yùn)營商聯(lián)盟GSMA推出了基于RCS平臺(tái)的富媒體消息服務(wù)Joyn等。

三、融合通信的應(yīng)用場景和價(jià)值

隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)的進(jìn)步，融合通信的應(yīng)用場景不斷拓展，價(jià)值更加突顯。這也進(jìn)一步促進(jìn)了融合通信的大幅度發(fā)展，用戶越來越多。

1、融合通信的應(yīng)用場景

融合通信的應(yīng)用場景非常廣泛，包括以下幾個(gè)方面：

企業(yè)內(nèi)部協(xié)作與溝通：企業(yè)可以通過融合通信實(shí)現(xiàn)整體協(xié)作和溝通，提高工作效率。例如，企業(yè)可以通過融合電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)之間的免費(fèi)呼叫，通過視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議和培訓(xùn)，通過即時(shí)消息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速信息交流，通過文件共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文檔協(xié)作等。

移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公：用戶可以通過融合通信實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公，提高工作效率和工作靈活性。例如，用戶可以通過融合手機(jī)實(shí)現(xiàn)固定電話和移動(dòng)電話的一體化，通過融合軟件實(shí)現(xiàn)電腦和手機(jī)的同步，通過融合云服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和訪問等。

數(shù)字家庭娛樂和生活：用戶可以通過融合通信實(shí)現(xiàn)在家庭中多種數(shù)字設(shè)備的互聯(lián)互通，享受高品質(zhì)的數(shù)字化生活。例如，用戶可以通過融合電視實(shí)現(xiàn)電視和互聯(lián)網(wǎng)的融合，通過融合遙控器實(shí)現(xiàn)對多種數(shù)字設(shè)備的控制，通過融合音箱實(shí)現(xiàn)對多種音樂源的播放等。

智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：融合通信可以與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智慧城市、智能家居、智能交通等多種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。例如，用戶可以通過融合路燈實(shí)現(xiàn)路燈的遠(yuǎn)程控制和節(jié)能管理，通過融合水表實(shí)現(xiàn)水表的遠(yuǎn)程抄表和用水監(jiān)測，通過融合停車場實(shí)現(xiàn)停車場的智能導(dǎo)航和支付等。

2、融合通信的價(jià)值

融合通信的發(fā)展，說到底，離不開融合通信的價(jià)值。我們初步總結(jié)的價(jià)值，具體包括：

提升用戶體驗(yàn)：融合通信可以實(shí)現(xiàn)多種形式的通信方式（語音、數(shù)據(jù)、視頻等）之間相互轉(zhuǎn)換，滿足用戶不同場景和需求的通信方式選擇，提升用戶體驗(yàn)。

降低通信成本：融合通信將不同的通信方式集成在一個(gè)平臺(tái)上，使用戶可以通過一種終端實(shí)現(xiàn)多種通信方式，降低通信成本。

增強(qiáng)通信效率：融合通信可以利用人工智能技術(shù)，為用戶提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，增強(qiáng)通信效率。

四、融合通信的技術(shù)路徑和挑戰(zhàn)

任何事物的發(fā)展，都不是一帆風(fēng)順的，融合通信的發(fā)展，亦是如此。我們有必要清楚融合通信的技術(shù)路徑，更要明了融合通信面臨的挑戰(zhàn)。

1、融合通信的技術(shù)路徑

融合通信的技術(shù)路徑主要包括以下幾個(gè)方面：

建立工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)IT向OT融合的關(guān)鍵措施，它可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)備和過程的數(shù)據(jù)采集、傳輸和分析，為工業(yè)制造及其過程管理提供決策支持。

發(fā)展跨平臺(tái)分析框架：跨平臺(tái)分析框架是應(yīng)對多種技術(shù)和平臺(tái)的兼容性問題的有效方案，它可以集成IIoT和多類先進(jìn)分析技術(shù)，為傳統(tǒng)制造企業(yè)的IIoT切實(shí)需求提供解決方案。

開發(fā)開放性平臺(tái)：開放性平臺(tái)是應(yīng)對云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展趨勢的務(wù)實(shí)之選，它可以應(yīng)用到工業(yè)制造、能源、醫(yī)療等諸多工業(yè)領(lǐng)域，為各類工業(yè)設(shè)備提供包括設(shè)備健康和故障預(yù)測、生產(chǎn)效率優(yōu)化、能耗管理、排程優(yōu)化等完備的應(yīng)用場景。

2、融合通信的技術(shù)挑戰(zhàn)

融合通信的技術(shù)挑戰(zhàn)，既是前進(jìn)的障礙，也是將會(huì)推動(dòng)融合通信發(fā)展的潛在驅(qū)動(dòng)要素，我們分析，具體包括以下幾個(gè)方面：

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：目前，融合通信市場處于戰(zhàn)國時(shí)代，每個(gè)廠商都有自己的解決方案，對融合通信概念的詮釋也不盡相同，這種混淆的局面并不利于融合通信市場的發(fā)展，各廠商之間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，開放接口已成為融合通信市場亟待解決的問題。

安全性問題：融合通信在為用戶打開協(xié)作大門的同時(shí)，也開啟了新一輪的安全風(fēng)險(xiǎn)。融合后的網(wǎng)絡(luò)不僅融合了各種網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，也融合了各種網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)。各種安全缺陷將或多或少地給融合后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來各種安全問題。而且，融合后的網(wǎng)絡(luò)在能提供更多樣化的服務(wù)的同時(shí)也必將面臨一系列新的安全缺陷，如網(wǎng)間信息的安全交互等。

技術(shù)復(fù)雜性：融合通信涉及到多種技術(shù)和平臺(tái)的集成和協(xié)調(diào)，如IP網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，這些技術(shù)和平臺(tái)之間存在著復(fù)雜的關(guān)系和依賴，需要高水平的技術(shù)能力和管理能力來實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。同時(shí)，這些技術(shù)和平臺(tái)也在不斷地更新和變化，需要持續(xù)地跟進(jìn)和適應(yīng)。

五、融合通信的市場前景和發(fā)展趨勢

根據(jù)市場研究報(bào)告，預(yù)計(jì)到2025年，全球融合通信市場規(guī)模將達(dá)到1,260億美元，年復(fù)合增長率為15.8%。這表明融合通信具有巨大的市場潛力和發(fā)展空間。融合通信的發(fā)展趨勢主要包括以下幾個(gè)方面：

用戶驅(qū)動(dòng)：用戶是融合通信發(fā)展的最終推動(dòng)力，用戶對于更高效、更便捷、更智能的通信服務(wù)的需求將不斷增加，促使廠商提供更多樣化、更個(gè)性化、更精準(zhǔn)化的融合通信產(chǎn)品和服務(wù)。

平臺(tái)競爭：平臺(tái)是融合通信發(fā)展的核心要素，平臺(tái)之間的競爭將不斷加劇，促使廠商提供更開放、更兼容、更靈活的融合通信平臺(tái)。

技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)是融合通信發(fā)展的關(guān)鍵支撐，技術(shù)之間的創(chuàng)新將不斷涌現(xiàn)，促使廠商提供更先進(jìn)、更安全、更優(yōu)化的融合通信技術(shù)。

六、訊美時(shí)代的IP融合通信戰(zhàn)略

1、訊美時(shí)代的總結(jié)觀點(diǎn)

訊美時(shí)代認(rèn)為，融合通信是一種新型的通信方式，它可以實(shí)現(xiàn)多種類型和來源的數(shù)據(jù)和服務(wù)的集成和協(xié)同，為用戶提供一種全方位、立體且無縫銜接的通信服務(wù)。它具有多樣性、一體化和智能化等特點(diǎn)，可以滿足用戶不同場景和需求的通信方式選擇。它在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作與溝通、移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程辦公、數(shù)字家庭娛樂和生活、智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用場景和價(jià)值。它在發(fā)展過程中也面臨著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、安全性問題、技術(shù)復(fù)雜性等多個(gè)挑戰(zhàn)，需要廠商和用戶共同努力，推動(dòng)融合通信的標(biāo)準(zhǔn)化、安全化、簡化。它在未來也有著巨大的市場潛力和發(fā)展空間，將受到用戶驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)競爭、技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)因素的影響，呈現(xiàn)出多元化、開放化、智能化等發(fā)展趨勢。

2、訊美時(shí)代的戰(zhàn)略實(shí)踐

訊美是早期將國外先進(jìn)的IP通信引進(jìn)國內(nèi)，也是最初融合通信應(yīng)用在中國的創(chuàng)新者與推動(dòng)者。成立近20年以來，我們一直扎根IP融合通信領(lǐng)域，深耕IP融合通信服務(wù)。 訊美時(shí)代高舉“讓技術(shù)為溝通帶來改變”的創(chuàng)新思想，始終重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新?，F(xiàn)擁有校園安全可視親情電話、全系列的IP通信產(chǎn)品 (IPPBX、中繼網(wǎng)關(guān)、SBC、IP話機(jī)、耳機(jī)等) 、應(yīng)急調(diào)度產(chǎn)品(調(diào)度主機(jī)、調(diào)度臺(tái)、手持終端、對講終端等) 及行業(yè)通訊解決方案。

訊美時(shí)代是一家專注于IP融合通信技術(shù)的企業(yè)，致力于為客戶提供高效、安全、智能的通信解決方案。訊美時(shí)代的IP融合通信戰(zhàn)略是基于以下幾個(gè)方面：

技術(shù)創(chuàng)新：訊美時(shí)代不斷投入研發(fā)，掌握核心技術(shù)，推出了多項(xiàng)IP融合通信產(chǎn)品和服務(wù)，如IP電話、IP視頻會(huì)議、IP呼叫中心、IP語音網(wǎng)關(guān)等。訊美時(shí)代還與國內(nèi)外知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)和推廣IP融合通信標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用。

市場拓展：訊美時(shí)代積極開拓國內(nèi)市場，與多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，如政府、教育、醫(yī)療、金融、能源等。訊美時(shí)代還通過網(wǎng)絡(luò)營銷、渠道建設(shè)、品牌推廣等方式，提升了自身的市場影響力和競爭力。

客戶服務(wù)：訊美時(shí)代注重客戶需求和滿意度，提供了全方位的售前、售中、售后服務(wù)，如需求分析、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。訊美時(shí)代還建立了專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線響應(yīng)和處理。

通過以上三個(gè)方面的努力，訊美時(shí)代實(shí)現(xiàn)了IP融合通信戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，為客戶帶來了更高效、更安全、更智能的通信體驗(yàn)，為自身贏得了良好的口碑和信譽(yù)。訊美時(shí)代將繼續(xù)堅(jiān)持IP融合通信戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展、社會(huì)和人類的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。