訊美時代智慧校園IP電話系統(tǒng)語音方案
發(fā)布日期:2021-11-09
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學?，F(xiàn)狀
1、目前學校校區(qū)越來越大，行政機構(gòu)越來越多，機構(gòu)職責越分越細
2、新成立的校區(qū)和老校區(qū)通信系統(tǒng)對接不便，甚至無法對接
3、系統(tǒng)維護復雜，故障排查難度大，運維投入人力成本太高
4、學校院系開設越來越多，每個院系相對獨立，都需要相對獨立辦公通信系統(tǒng)及招生咨詢電話
5、學校院系與校外院系以及國際學術機構(gòu)之間的交流互動越來越頻繁
6、學校窗口電話咨詢越來越多（招生熱線、就業(yè)熱線、投訴與建議等)
方案概述
訊美學校IP語音通信電話系統(tǒng)可以幫助各個學?？焖俅罱ㄒ惶淄暾麅?nèi)部辦公通信系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的程控交換機部署模式替換或者升級為IP通信系統(tǒng)。通過“一張通信網(wǎng)”模式將所有電話接入進來，進行統(tǒng)一管理和維護，并將學校各組織機構(gòu)及各院系電話系統(tǒng)設為二級獨立子通信系統(tǒng)，并設獨立IVR語音導航。此系統(tǒng)可減少運維人員投入，方便統(tǒng)一管理；提高工作與管理效能（電話會議、計費、統(tǒng)計、查詢、錄音等）；方便解決學校擴容問題，快速建立學校電話客服熱線系統(tǒng)，并可將校園廣播、應急通信、門禁、SIP監(jiān)控攝像頭接入該系統(tǒng)。
方案拓撲圖
產(chǎn)品功能
用戶價值說明
訊美IP電話系統(tǒng)為客戶帶來的價值如下：
1、建立統(tǒng)一管理和運維平臺、減少運維人員的投入
2、提高辦公效率（電話會議、錄音），降低運維成本
3、管理更科學（計費、查詢、統(tǒng)計、錄音）實時查看
4、擴容更簡單，線路管理、號碼管理更便捷
5、每個院系在大系統(tǒng)中建自己獨立二級辦公通信系統(tǒng)，提高院系的品牌形象。
6、快速建立自己的電話客服熱線系統(tǒng)（來電彈屏、咨詢記錄、工單流轉(zhuǎn)等）
1、目前學校校區(qū)越來越大，行政機構(gòu)越來越多，機構(gòu)職責越分越細
2、新成立的校區(qū)和老校區(qū)通信系統(tǒng)對接不便，甚至無法對接
3、系統(tǒng)維護復雜，故障排查難度大，運維投入人力成本太高
4、學校院系開設越來越多，每個院系相對獨立，都需要相對獨立辦公通信系統(tǒng)及招生咨詢電話
5、學校院系與校外院系以及國際學術機構(gòu)之間的交流互動越來越頻繁
6、學校窗口電話咨詢越來越多（招生熱線、就業(yè)熱線、投訴與建議等)
方案概述
訊美學校IP語音通信電話系統(tǒng)可以幫助各個學?？焖俅罱ㄒ惶淄暾麅?nèi)部辦公通信系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的程控交換機部署模式替換或者升級為IP通信系統(tǒng)。通過“一張通信網(wǎng)”模式將所有電話接入進來，進行統(tǒng)一管理和維護，并將學校各組織機構(gòu)及各院系電話系統(tǒng)設為二級獨立子通信系統(tǒng)，并設獨立IVR語音導航。此系統(tǒng)可減少運維人員投入，方便統(tǒng)一管理；提高工作與管理效能（電話會議、計費、統(tǒng)計、查詢、錄音等）；方便解決學校擴容問題，快速建立學校電話客服熱線系統(tǒng)，并可將校園廣播、應急通信、門禁、SIP監(jiān)控攝像頭接入該系統(tǒng)。
方案拓撲圖
- 異地組網(wǎng)：在跨網(wǎng)、跨地域的情況下，也能實現(xiàn)免費互打，極大的節(jié)約企業(yè)通信成本，提高工作效率。
- 呼叫轉(zhuǎn)移：無響應轉(zhuǎn)移：當來電響鈴一段時間后，被叫號碼無響應時該來電將被轉(zhuǎn)移到指定號碼。無條件轉(zhuǎn)移：只要是來電就會直接被轉(zhuǎn)移到指定號碼上。遇忙轉(zhuǎn)移：當被呼叫號碼處于忙碌狀態(tài)時，來電會被轉(zhuǎn)移到指定號碼上。
- 多方通話：用戶可以通過會議功能進行電話會議，可接受分機之間的會議，也可接受外部電話進來會議(需要外線支持)。
- 智能總機：通過IVR語音導航，用戶可迅速找到相應部門，節(jié)省前臺工作量的同時提高學校形象。
- 批量部署：終端可以批量部署，并且可以進行統(tǒng)一網(wǎng)管平臺、通過提前規(guī)劃配置信息，達到使用人員領到話機，接電聯(lián)網(wǎng)即可使用。
- 通話錄音：在終端話機通過撥打功能鍵代碼進行主叫/被叫的錄音，或自動錄音。
- 呼叫記錄：智能CDR系統(tǒng)，實時查詢通話記錄，具有易管理、易查找的特性，同事具備統(tǒng)計功能。
- LDAP服務器：服務器內(nèi)置LDAP服務器，可以對老師通信錄實現(xiàn)在線管理。
訊美IP電話系統(tǒng)為客戶帶來的價值如下：
1、建立統(tǒng)一管理和運維平臺、減少運維人員的投入
2、提高辦公效率（電話會議、錄音），降低運維成本
3、管理更科學（計費、查詢、統(tǒng)計、錄音）實時查看
4、擴容更簡單，線路管理、號碼管理更便捷
5、每個院系在大系統(tǒng)中建自己獨立二級辦公通信系統(tǒng)，提高院系的品牌形象。
6、快速建立自己的電話客服熱線系統(tǒng)（來電彈屏、咨詢記錄、工單流轉(zhuǎn)等）
