國(guó)家對(duì)教育產(chǎn)業(yè)投入的加大，全國(guó)各類(lèi)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施不斷得到改善。大多數(shù)校園已建立起比較完善的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，擁有自己的教育網(wǎng)。在我國(guó)，教育網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的出口中處于最高等級(jí)。在如此優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各類(lèi)學(xué)校如果能夠借助已有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)拓校園IP語(yǔ)音通信應(yīng)用，那么學(xué)校的信息化水平將得到大幅度提升。

同時(shí)，教育行業(yè)是國(guó)家的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，也是信息化建設(shè)的重要領(lǐng)域。隨著教育信息化的不斷推進(jìn)，學(xué)校的通信需求也越來(lái)越高，傳統(tǒng)的模擬電話系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足學(xué)校的多樣化、高效化、智能化的通信需求。因此，學(xué)校需要一種基于IP網(wǎng)絡(luò)的電話語(yǔ)音解決方案，能夠提供更加靈活、便捷、安全、節(jié)省的通信服務(wù)。

二、方案需求

中國(guó)的學(xué)校大多具有校園面積大、樓房場(chǎng)館雜、部門(mén)人員多等特點(diǎn)。此外，部分學(xué)校還在外地設(shè)有分校、分院。鑒于校園的特殊環(huán)境，學(xué)校對(duì)電話系統(tǒng)也提出更多需求，訊美時(shí)代的方案主要滿足以下幾個(gè)方面的需求：

1、利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)IP電話系統(tǒng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合，節(jié)省線路成本，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

2、支持多種外線接入方式，包括PSTN、ISDN、E1/T1、GSM/CDMA/3G/4G等，實(shí)現(xiàn)與不同運(yùn)營(yíng)商和地區(qū)的互聯(lián)互通。

3、支持多種分機(jī)接入方式，包括IP話機(jī)、軟電話、手機(jī)客戶端、模擬話機(jī)等，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程教學(xué)。

4、支持多校區(qū)之間的電話組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機(jī)短號(hào)直撥和免費(fèi)互打，節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用，提高溝通效率。

5、支持豐富的電話功能和應(yīng)用場(chǎng)景，包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫保持、呼叫等待、呼叫攔截、呼叫限制、呼叫錄音、語(yǔ)音留言、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)外呼、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、電話會(huì)議、視頻通話等。

6、支持與其他信息系統(tǒng)和設(shè)備的集成和聯(lián)動(dòng)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)智能化管理和安全保障。

三、方案概述

訊美時(shí)代IP電話語(yǔ)音解決方案——教育行業(yè)是一種基于IP網(wǎng)絡(luò)的電話語(yǔ)音解決方案，專(zhuān)門(mén)為教育行業(yè)的通信需求而設(shè)計(jì)。該方案利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)IP電話系統(tǒng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的融合，提供更加靈活、便捷、安全、節(jié)省的通信服務(wù)。該方案支持多種外線和分機(jī)接入方式，支持多校區(qū)之間的電話組網(wǎng)，支持豐富的電話功能和應(yīng)用場(chǎng)景，支持與其他信息系統(tǒng)和設(shè)備的集成和聯(lián)動(dòng)。該方案能夠?yàn)閷W(xué)校帶來(lái)節(jié)省成本、提高效率、創(chuàng)新教學(xué)等多方面的價(jià)值，是一種高性?xún)r(jià)比的IP通信方案。

四、方案拓?fù)?/span>

具體部署如下：

1、學(xué)?？偛?/span>

機(jī)房部署訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備（型號(hào)根據(jù)分機(jī)數(shù)量和外線類(lèi)型選擇），接入校園網(wǎng)絡(luò)，并連接相應(yīng)的外線（PSTN或E1/T1等）。

分機(jī)部署IP話機(jī)或軟電話（型號(hào)根據(jù)功能需求選擇），接入校園網(wǎng)絡(luò)，并注冊(cè)到IP PBX設(shè)備上。校領(lǐng)導(dǎo)可以選擇支持視頻通話的IP視頻話機(jī)或軟電話。

2、外地分校

機(jī)房部署訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備（型號(hào)根據(jù)分機(jī)數(shù)量和外線類(lèi)型選擇），接入互聯(lián)網(wǎng)，并連接相應(yīng)的外線（PSTN或E1/T1等）。

分機(jī)部署IP話機(jī)或軟電話（型號(hào)根據(jù)功能需求選擇），接入互聯(lián)網(wǎng)，并注冊(cè)到IP PBX設(shè)備上。分校領(lǐng)導(dǎo)可以選擇支持視頻通話的IP視頻話機(jī)或軟電話。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將分校的IP PBX設(shè)備與總部的IP PBX設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電話組網(wǎng)。

五、系統(tǒng)功能

1、電話會(huì)議：系統(tǒng)最大支持128方語(yǔ)音通話，支持外線呼入及邀請(qǐng)，隨時(shí)隨地暢享IP通信的便捷；

2、智能通訊錄：支持LDAP通訊錄，統(tǒng)一地址簿，聯(lián)系人信息觸手可及，解決地方教委及學(xué)校內(nèi)部找人難的困擾；

3、跨地域通信：地方教委及學(xué)校遠(yuǎn)程組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)異地多點(diǎn)組網(wǎng)通信，地方教委及學(xué)校高效通信；

4、通話錄音：可選擇部分或所有通話進(jìn)行錄音，將重要的通話錄音留存，以便時(shí)候查源追溯；

5、視頻通話：配備對(duì)應(yīng)視頻終端，地方教委可以和下屬院校負(fù)責(zé)人進(jìn)行三方視頻通話；

6、擴(kuò)展功能：系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的SIP通信協(xié)議，提供豐富的二次開(kāi)發(fā)接口，可以和院校廣播、對(duì)講等系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)緊急情況下教委直接對(duì)下屬院校進(jìn)行廣播喊話。

7、安全設(shè)置：支持防火墻、黑名單、白名單等安全機(jī)制，防止惡意攻擊和濫用；支持HTTPS、TLS/SRTP等加密協(xié)議，保護(hù)通信數(shù)據(jù)的安全性。

8、備份還原：支持系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)的備份和還原，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

六、場(chǎng)景應(yīng)用

訊美時(shí)代IP電話語(yǔ)音解決方案為學(xué)校提供了多種應(yīng)用場(chǎng)景，提升了通信質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了管理能力和安全性。以下是一些典型的應(yīng)用場(chǎng)景：

1、分支互聯(lián)

學(xué)校總部與分校之間可以通過(guò)IP PBX設(shè)備的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電話組網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)分機(jī)可以使用短號(hào)直撥和免費(fèi)互打，節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用，提高溝通效率。同時(shí)，也可以通過(guò)IP PBX設(shè)備的路由規(guī)則，實(shí)現(xiàn)智能撥號(hào)，根據(jù)不同的目的地和時(shí)間段，選擇最優(yōu)的外線方式撥打外部電話，降低通信成本。

2、呼叫中心

學(xué)校招生辦、教務(wù)處等對(duì)外窗口部門(mén)可以利用訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備內(nèi)置的呼叫中心功能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)外呼、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、呼叫隊(duì)列、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫錄音等功能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，也可以通過(guò)訊美時(shí)代的網(wǎng)頁(yè)版呼叫中心軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心的監(jiān)控和管理，查看呼叫統(tǒng)計(jì)和報(bào)表，優(yōu)化呼叫中心的運(yùn)營(yíng)。

3、監(jiān)控聯(lián)動(dòng)

學(xué)校可以將支持SIP協(xié)議的IP攝像頭注冊(cè)到訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的集成。這樣，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或管理人員可以通過(guò)支持視頻通話的IP視頻話機(jī)或軟電話，直接查看實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，了解校園的安全狀況。同時(shí)，也可以通過(guò)訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備的聯(lián)動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)到異常情況時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)，并撥打預(yù)設(shè)的電話號(hào)碼進(jìn)行通知。

4、門(mén)禁聯(lián)動(dòng)

學(xué)?？梢詫⒅С?/span>SIP協(xié)議的SIP門(mén)禁注冊(cè)到訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的集成。這樣，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或管理人員可以通過(guò)支持視頻通話的IP視頻話機(jī)或軟電話，與來(lái)訪者進(jìn)行視頻通話，并通過(guò)話機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)操作。同時(shí)，也可以通過(guò)訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備的聯(lián)動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁系統(tǒng)與廣播系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，當(dāng)有來(lái)訪者按下門(mén)鈴時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)廣播系統(tǒng)，并播放預(yù)設(shè)的語(yǔ)音提示。

七、方案價(jià)值

訊美時(shí)代IP電話語(yǔ)音解決方案為學(xué)校帶來(lái)了以下幾方面的價(jià)值：

1、節(jié)省成本：利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和設(shè)備，避免重新布線和購(gòu)買(mǎi)額外的硬件；利用多種外線方式和路由規(guī)則，降低長(zhǎng)途費(fèi)用；利用多種分機(jī)方式和移動(dòng)辦公功能，減少差旅費(fèi)用。

2、提高效率：利用豐富的電話功能和應(yīng)用場(chǎng)景，提高溝通協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量；利用集成和聯(lián)動(dòng)功能，提高管理能力和安全性；利用擴(kuò)容簡(jiǎn)便和遠(yuǎn)程維護(hù)功能，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。

3、創(chuàng)新教學(xué)：利用視頻通話和電話會(huì)議功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)和在線交流；利用自動(dòng)外呼和IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)通知和問(wèn)卷調(diào)查；利用呼叫錄音和語(yǔ)音留言功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)估和反饋。

八、方案優(yōu)勢(shì)

訊美時(shí)代IP電話語(yǔ)音解決方案具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1、專(zhuān)業(yè)性：訊美時(shí)代是一家專(zhuān)業(yè)的IP電話解決方案提供商，擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，能夠?yàn)椴煌?lèi)型和規(guī)模的學(xué)校提供定制化的IP電話語(yǔ)音解決方案。

2、靈活性：訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備支持多種外線和分機(jī)接入方式，能夠適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和通信需求；同時(shí)，也支持多種集成和聯(lián)動(dòng)方式，能夠與不同的信息系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行互動(dòng)。

3、易用性：訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備采用嵌入式操作系統(tǒng)，無(wú)需安裝額外的軟件，簡(jiǎn)單配置即可使用；同時(shí)，也提供了友好的網(wǎng)頁(yè)管理界面，方便用戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置和維護(hù)。

4、可靠性：訊美時(shí)代IP PBX設(shè)備采用高性能的硬件平臺(tái)，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)，也提供了多種安全機(jī)制，保證了系統(tǒng)的安全防護(hù)。